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ChatGPT 的“iPhone 时刻”对谷歌构成新威胁

本文来源:Bloomberg (谷歌自动翻译)

它的新插件可以把它变成网络的总机,给人们一个抛弃这个搜索巨头的新理由。


正如我们已经习惯了 ChatGPT 编写电子邮件和进行研究的想法一样,OpenAI 对其进行了升级,使其具有的功能使其对谷歌等大型科技公司构成更大的威胁。 ChatGPT 的新插件于上周发布时没有大张旗鼓地发布,但却是该技术的重大飞跃。

简而言之,它正在从仅仅生成文本到在网络上采取行动,将其转变为 Alphabet Inc. 旗下的谷歌和 Apple Inc. 多年来一直试图打造的那种强大的虚拟助手。


ChatGPT 的插件允许企业将该工具插入到他们自己的系统中,这样它就可以执行诸如搜索专有数据集之类的事情,甚至可以执行诸如预订餐厅或编写和执行代码之类的任务。 这存在严重的潜在风险,但在技术优势的企业游戏中,OpenAI 开辟了一条与现有企业抗衡的令人生畏的新战线。


这是因为根据新系统的演示,要让插件正常工作,用户必须访问 ChatGPT 本身的网站。 例如,ChatGPT 的美国用户很快就能进入该工具的主页并选择 Klarna Bank AB 的插件,Klarna Bank AB 是 Nike Inc. 和 Gucci 等数千个品牌的支付服务商。 一旦他们选择了 Klarna,他们就可以要求 ChatGPT 为他们姐姐的礼物推荐产品。 多亏了支持 ChatGPT 的强大语言模型,称为 GPT-4,他们可以提供他们愿意与人类零售员工分享的那种细节,详细说明他们的姐姐如何喜欢电影和皮划艇,并且 30 多岁,因为 实例。 然后 ChatGPT 可以提出建议。


“我们拥有 ChatGPT 可以构建的大量产品的专有数据库,”Klarna 的首席营销官 David Sandstrom 告诉我。 “我们将与购物助理进行对话,而不是你和我在我们的产品数据库中搜索产品。”


从技术上讲,公司本可以这样做,因为自 2020 年以来 OpenAI 已将其语言模型提供给第三方。但根据亚马逊 AI 实验室前任负责人、现任现任负责人 Edo Liberty 的说法,插件系统是一种更容易实现这一目标的方法 Pinecone 的首席执行官,这是一家 AI 初创公司,在其“知识检索”插件方面与 OpenAI 建立了技术合作伙伴关系。 (披露:彭博社发布了自己的金融语言模型,这可能会与 OpenAI 的 GPT-4 竞争。)


Liberty 表示,Klarna 也在使用的检索插件已立即在软件开发人员中流行起来。 匆忙的原因之一是,随着越来越多的人使用 ChatGTP 并遇到有关特定问题的错误,组织可以通过将该工具插入他们自己的数据来防止该工具对他们的工作产生“幻觉”。


例如,如果研究人员想快速绘制一张缓解气候变化关键里程碑的表格,他们可以要求 ChatGTP 使用联合国插件这样做,根据一个演示,给他们一个更可靠的官方里程碑摘要,而不是 如果他们今天向 ChatGPT(无插件)询问相同的信息。 同样,Liberty 建议,汽车制造商可以将 ChatGPT 插入到他们的用户手册中,这样司机就可以立即得到有关他们车辆的问题的答案。


公司也可以将相同的技术用于内部目的,就像摩根士丹利一直在使用 OpenAI 的 GPT-4 来回答其 200 名财富顾问在与客户打交道时提出的问题一样。 摩根士丹利告诉我,新系统使他们能够在几秒钟而不是半小时内为客户合成资产类别的专有详细信息。


当然,对使用 ChatGPT 进行搜索、预订航班和购物的消费者来说,发挥更大作用。 这是谷歌多年来通过其助手和搜索页面提供的功能。 但随着越来越多的企业加入 ChatGPT,并且该工具变得越来越流行,实际上成为网络的交换台,这将吸引更多的眼球离开谷歌自己的服务。


谷歌自己的 ChatGPT 竞争对手 Bard 确实拥有一个流行的产品生态系统的优势,它可以插入从 Gmail 到 Google Docs 的数亿人使用的产品。 想象一下,例如,早上醒来看到一封巴德预先写给你朋友的电子邮件,你忘记了他的生日,但这听起来非常私人化,因为系统已经根据你之前的互动进行了训练。 这不是 Google 宣布的内容,但它是您最终可以看到它与 Bard 一起提供的那种引人注目的服务。


OpenAI 没有可以将 ChatGPT 构建到其中的类似流行产品,但它是一个中立的第三方,数百万企业可以在不附加任何条件的情况下快速利用它。 而且它已经证明自己比谷歌灵活得多。


一些人将 ChatGPT 的插件描述为该工具的“iPhone 时刻”,即 Apple 首次允许第三方应用程序开发人员为 iPhone 构建应用程序的里程碑,引发了该设备的爆炸性流行。 最终,每个企业都开始相信他们必须拥有一个应用程序。 如果 OpenAI 能够满足需求,我们很可能会见证 ChatGPT 的同样里程碑。

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